Nutzungsbedingungen

Im Folgenden werden die allgemeinen Nutzungsbedingungen der Websites, Anwendungen und Dienstleistungen von MiamMiam von den Verbrauchern beschrieben.


WICHTIGER RECHTLICHER HINWEIS

Diese Allgemeinen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen (die „Bedingungen“) regeln den Zugang zu und die Nutzung der Website https://www.miammiam.lu sowie jeder mobilen Anwendung von MiamMiam.lu, jeder mobilen Version, jeder verbundenen oder zugehörigen Website, die Zugang zu den Dienstleistungen von MiamMiam.lu bietet, unabhängig davon, ob diese derzeit oder künftig bestehen (zusammen die „Website“).

Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie die Website nutzen oder eine Bestellung über sie aufgeben. Indem Sie auf einen Teil der Website zugreifen, ein Konto erstellen, die angebotenen Dienstleistungen nutzen oder eine Bestellung aufgeben, bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben und sich mit ihrer Verbindlichkeit einverstanden erklären.

Wenn Sie diese Bedingungen nicht akzeptieren, müssen Sie die Nutzung der Website unverzüglich einstellen und dürfen keine Bestellung über sie aufgeben.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit durch Veröffentlichung einer aktualisierten Version auf dieser Seite zu ändern. Es gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt Ihrer Nutzung der Website oder gegebenenfalls zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung in Kraft sind.

Die Nutzung Ihrer über die Website bereitgestellten personenbezogenen Daten unterliegt unserer Datenschutzrichtlinie, auf die diese Bedingungen ausdrücklich verweisen.

Zur Vermeidung von Zweifeln umfassen Verweise auf die „Website“ in diesen Bedingungen jede derzeitige oder künftige Version der Website https://www.miammiam.lu sowie jede mobile Anwendung von MiamMiam.lu, jede mobile Website, jede verbundene oder zugehörige Website, die den Zugang zur Website oder zu den Dienstleistungen von MiamMiam.lu ermöglicht, auf jeder gegenwärtigen oder künftigen Plattform oder jedem gegenwärtigen oder künftigen Gerät.

ALLGEMEINE NUTZUNGS- UND VERKAUFSBEDINGUNGEN

1. EINFÜHRUNG UND ROLLE VON MIAMMIAM.LU

1.1. Identität des Unternehmens  
MiamMiam.lu ist eine nach luxemburgischem Recht gegründete Gesellschaft mit Sitz in 1, Avenue de Luxembourg, L-4950 Bascharage, Großherzogtum Luxemburg.

1.2. Definition der Partner  
Der Begriff „Partner“ bezeichnet jeden auf der Website aufgeführten professionellen Drittanbieter, der Produkte über die Plattform zum Verkauf anbietet, insbesondere Restaurants, Geschäfte, Läden, Lebensmittelgeschäfte, Bäckereien, Konditoreien, Dark Kitchens oder jeden anderen gewerblichen Verkäufer.

1.3. Von MiamMiam.lu bereitgestellte Dienstleistung  
MiamMiam.lu stellt eine technische Plattform zur Verfügung, die es Nutzern ermöglicht, das Angebot der Partner einzusehen und diesen Partnern Bestellungen für Lebensmittel, Getränke oder andere von den Partnern auf der Website angebotene Produkte (die „Produkte“) zu übermitteln.

1.4. Rolle als bloßer Vermittler  
Sofern auf der Website für eine bestimmte Dienstleistung nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, handelt MiamMiam.lu ausschließlich als technischer Vermittler zwischen dem Nutzer und dem betreffenden Partner. MiamMiam.lu ist nicht der Verkäufer der von den Partnern angebotenen Produkte und handelt nicht als Produzent, Gastronom, Zubereiter, Händler oder, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, als Lieferdienst der Produkte.

1.5. Vertragsverhältnis zwischen dem Nutzer und dem Partner  
Der Vertrag über die Zubereitung, den Verkauf und gegebenenfalls die Lieferung oder Bereitstellung der Produkte wird unmittelbar zwischen dem Nutzer und dem Partner geschlossen, der die Bestellung annimmt. Der Partner bleibt allein für die Ausführung der Bestellung verantwortlich, insbesondere hinsichtlich Verfügbarkeit, Zusammensetzung, Allergenen, Konformität, Qualität, Zubereitung, Verpackung, Zubereitungszeit, Lieferzeit und ganz allgemein der ordnungsgemäßen Ausführung der Bestellung.

1.6. Eigene Leistungen von MiamMiam.lu  
Ungeachtet seiner Rolle als Vermittler bleibt MiamMiam.lu im Rahmen des geltenden Rechts für seine eigenen Leistungen verantwortlich, insbesondere für den Betrieb der Website, die technische Übermittlung von Bestellungen, die Verwaltung von Nutzerkonten, die Bereitstellung bestimmter Zahlungsfunktionen und gegebenenfalls die Verwaltung des MiamMiam.lu Wallet.

2. ZUGANG ZUR WEBSITE UND ANNAHME DER BEDINGUNGEN

2.1. Zugang zur Website  
Sie können auf bestimmte Teile der Website zugreifen, ohne ein Konto zu erstellen oder personenbezogene Daten anzugeben. Bestimmte Funktionen, einschließlich der Aufgabe von Bestellungen oder der Nutzung des Wallet, können die Erstellung eines Kontos und die Angabe zutreffender, vollständiger und aktueller Informationen erfordern.

2.2. Vom Nutzer bereitgestellte Informationen  
Wenn Sie die Website nutzen oder ein Konto erstellen, kann es erforderlich sein, insbesondere Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Lieferadresse, Zahlungsinformationen und alle weiteren für die Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlichen Daten anzugeben. Sie verpflichten sich, zutreffende, vollständige und aktuelle Informationen bereitzustellen und diese im Falle von Änderungen unverzüglich zu berichtigen.

2.3. Datenschutzrichtlinie  
Alle über die Website erhobenen personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet.

2.4. Kontosicherheit  
Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten und für alle Aktivitäten verantwortlich, die über Ihr Konto durchgeführt werden, es sei denn, diese beruhen auf einem MiamMiam.lu zurechenbaren Verschulden. Sie müssen uns unverzüglich über jede unbefugte Nutzung Ihres Kontos oder jede Sicherheitsverletzung informieren.

2.5. Einmaligkeit des Kontos  
Sofern MiamMiam.lu nicht ausdrücklich zustimmt, dürfen Sie nicht mehrere persönliche Nutzerkonten erstellen oder nutzen.

2.6. Annahme der Bedingungen  
Indem Sie auf einen Teil der Website zugreifen, erklären Sie, dass Sie diese Bedingungen akzeptieren. Wenn Sie sie nicht akzeptieren, müssen Sie die Website unverzüglich verlassen und davon absehen, die über sie angebotenen Dienstleistungen zu nutzen.

2.7. Änderung der Bedingungen  
Wir können diese Bedingungen jederzeit ändern. Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft, vorbehaltlich zwingender Bestimmungen des geltenden Rechts. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die jeweils geltenden Bedingungen regelmäßig einzusehen.

2.8. Technische Zugangsmittel  
Sie sind dafür verantwortlich, alle erforderlichen Maßnahmen zu treffen, um auf die Website zuzugreifen, insbesondere in Bezug auf Ihre Internetverbindung, Ihre Geräte, Software und technischen Einstellungen. Sie sind auch dafür verantwortlich sicherzustellen, dass jede Person, die über Ihre Internetverbindung auf die Website zugreift, diese Bedingungen kennt und einhält.

3. IHR STATUS

3.1. Geschäftsfähigkeit und Alter  
Mit der Aufgabe einer Bestellung auf der Website erklären und garantieren Sie, dass:
3.1.1. Sie rechtlich in der Lage sind, verbindliche Verträge abzuschließen;  
3.1.2. Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder, sofern das geltende Recht dies für bestimmte Handlungen zulässt, das dafür erforderliche gesetzliche Mindestalter erreicht haben.

3.2. Alkohol, Tabak und regulierte Produkte  
Wenn regulierte Produkte, einschließlich Alkohol oder Tabak, von einem Partner auf der Website angeboten werden, erkennen Sie an und erklären sich damit einverstanden, dass:
3.2.1. es Personen, die das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter nicht erreicht haben, untersagt ist, solche Produkte zu kaufen oder zu versuchen, solche Produkte zu kaufen;  
3.2.2. es untersagt ist, solche Produkte im Namen einer Person zu kaufen, die das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter nicht erreicht hat;  
3.2.3. der Partner allein für die Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften verantwortlich ist, die für den Verkauf und die Übergabe solcher Produkte gelten;  
3.2.4. der Partner bei Lieferung oder Abholung die Vorlage eines gültigen Ausweisdokuments verlangen kann;  
3.2.5. MiamMiam.lu bei Alkohol, Tabak oder jedem anderen regulierten Produkt ausschließlich als Vermittler für die Übermittlung der Bestellung handelt und diese Produkte nicht selbst verkauft.

4. WIE EINE BESTELLUNG AUFGEGEBEN WIRD UND IHRE BEARBEITUNG

4.1. Zusammensetzung der Bestellung  
Nachdem Sie die Produkte ausgewählt haben, die Sie aus dem Menü des gewählten Partners bestellen möchten, und die angeforderten Informationen angegeben haben, können Sie Ihre Bestellung durch Klicken auf die Schaltfläche „Bestellen“ oder eine gleichwertige Schaltfläche übermitteln.

4.2. Überprüfung der Informationen  
Es liegt in Ihrer Verantwortung, die eingegebenen Informationen vor der Übermittlung Ihrer Bestellung sorgfältig zu überprüfen, insbesondere die bestellten Produkte, die Adresse, die Lieferanweisungen, die Kontaktdaten und die Zahlungsmethode. Nach Übermittlung der Bestellung kann eine Änderung unmöglich sein oder der Zustimmung des Partners bedürfen.

4.3. Eingang der Bestellung bei MiamMiam.lu  
Wenn Sie eine Bestellung über die Website übermitteln, wird diese zunächst von MiamMiam.lu empfangen und dann zur Bearbeitung an den betreffenden Partner weitergeleitet.

4.4. Empfangsbestätigung versus Annahme der Bestellung  
Jede Bestätigungsseite, Benachrichtigung unter „Meine Bestellungen“, E-Mail, SMS oder sonstige Mitteilung, die Sie nach Übermittlung Ihrer Bestellung erhalten, bestätigt lediglich, dass die Bestellung von MiamMiam.lu ordnungsgemäß empfangen und/oder an den Partner weitergeleitet wurde. Eine solche Bestätigung stellt für sich genommen noch keine endgültige Annahme der Bestellung durch den Partner dar.

4.5. Annahme der Bestellung durch den Partner  
Der Vertrag über die Lieferung der Produkte kommt unmittelbar zwischen Ihnen und dem Partner zustande, sobald dieser Ihre Bestellung annimmt. Der Partner bleibt im Einklang mit dem geltenden Recht frei, eine Bestellung anzunehmen oder abzulehnen, insbesondere aufgrund der Nichtverfügbarkeit von Produkten, hoher Auslastung, logistischer Einschränkungen, eines nicht abgedeckten Liefergebiets, Wetterbedingungen, eines technischen Vorfalls oder aus jedem anderen berechtigten Grund.

4.6. Information über Ablehnung oder Annahme  
Im Falle der Annahme oder Ablehnung Ihrer Bestellung durch den Partner werden wir Sie schnellstmöglich unter „Meine Bestellungen“ und/oder per E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigung oder auf einem anderen angemessenen Weg darüber informieren.

4.7. Geschätzte Zeit  
Wenn ein Partner eine Bestellung annimmt, kann er eine geschätzte Vorbereitungs-, Abhol- oder Lieferzeit angeben. Diese Zeitangabe dient nur zur Information.

4.8. Mindestbestellwert  
Einige Partner können einen Mindestbestellwert festlegen. In diesem Fall kann die Bestellung nur aufgegeben werden, wenn der Endbetrag der Bestellung nach Anwendung etwaiger Rabatte oder Aktionen den vom Partner geforderten Mindestbetrag erreicht oder überschreitet.

4.9. Änderung oder Stornierung vor Annahme  
Solange der Partner die Bestellung nicht angenommen hat, kann es möglich sein, eine Änderung oder Stornierung zu beantragen. Eine Garantie hierfür wird jedoch nicht gegeben.

4.10. Änderung oder Stornierung nach Annahme  
Sobald die Bestellung vom Partner angenommen und gegebenenfalls die Zahlung autorisiert wurde, kann die Bestellung grundsätzlich nicht mehr online geändert oder storniert werden. Wenn Sie Ihre Bestellung dennoch ändern oder stornieren möchten, müssen Sie den Partner direkt unter Verwendung der in den Bestelldetails angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, die in Ihrem Konto unter „Meine Bestellungen“ verfügbar sind.

4.11. Benachrichtigung von MiamMiam.lu im Falle eines Stornierungswunsches  
Zusätzlich zu Ihrer Kontaktaufnahme mit dem Partner müssen Sie eine E-Mail an support@miammiam.lu senden, um uns über Ihren Wunsch zu informieren. MiamMiam.lu kann rein aus Kulanz und ohne Erfolgsgarantie versuchen, Ihren Wunsch an den Partner weiterzuleiten.

4.12. Keine Garantie für eine Stornierung  
Der Partner bleibt allein darüber entscheidungsbefugt, ob eine Stornierung oder Änderung angenommen oder abgelehnt wird, insbesondere wenn mit der Vorbereitung der Bestellung bereits begonnen wurde oder diese bereits abgeschlossen ist. Sofern keine schriftliche Bestätigung von MiamMiam.lu oder dem Partner vorliegt, gilt die Bestellung als aufrechterhalten.

4.13. Zahlungsautorisierung  
Wenn die Zahlungsautorisierung fehlschlägt, kann die Bestellung nicht an den Partner übermittelt und nicht bearbeitet werden.

4.14. Lieferung und Abholung  
Bestellungen können zur Lieferung, zur Abholung vor Ort oder nach jeder anderen vom Partner auf der Website angegebenen Modalität angeboten werden. Die genauen Modalitäten hängen ausschließlich vom betreffenden Partner ab.

4.15. Geschätzte Liefer- oder Abholzeiten  
Liefer- oder Abholzeiten werden von den Partnern ausschließlich zu Informationszwecken angegeben. Weder MiamMiam.lu noch der Partner garantieren, dass eine Bestellung innerhalb der geschätzten Frist geliefert oder zur Abholung bereitgestellt wird, vorbehaltlich der zwingenden Verpflichtungen nach geltendem Recht.

4.16. Verantwortung des Partners für die Ausführung  
Die Zubereitung, Qualität, Konformität, Verpackung, Verfügbarkeit und gegebenenfalls Lieferung der Produkte liegen in der alleinigen Verantwortung des Partners, der die Bestellung angenommen hat.

4.17. Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Bestellung  
Jede Streitigkeit in Bezug auf die Produkte oder die Ausführung der Bestellung, insbesondere im Falle eines Zubereitungsfehlers, eines fehlenden Artikels, eines Allergenproblems, einer Nichtkonformität, einer Verzögerung oder einer fehlgeschlagenen Lieferung, ist vorrangig mit dem betreffenden Partner zu klären. MiamMiam.lu kann dem Nutzer, ohne hierzu verpflichtet zu sein, rein aus Kulanz behilflich sein, indem es den Austausch mit dem Partner erleichtert.

5. PREISE UND ZAHLUNG

5.1. Anzeige der Preise  
Die auf der Website angezeigten Preise werden in Euro angegeben. Sofern nicht anders angegeben, enthalten sie die Mehrwertsteuer oder andere anwendbare Steuern. Sie können jedoch bestimmte zusätzliche Gebühren ausschließen, insbesondere Liefergebühren, Servicegebühren oder Gebühren im Zusammenhang mit bestimmten Zahlungsmethoden, die gegebenenfalls vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angegeben werden.

5.2. Richtigkeit von Preisen und Informationen  
MiamMiam.lu bemüht sich, die von den Partnern übermittelten Preise, Beschreibungen und Informationen getreu wiederzugeben. Da Menüs und Informationen jedoch von den Partnern bereitgestellt werden, können ausnahmsweise sachliche Fehler, Auslassungen oder Ungenauigkeiten auf der Website erscheinen.

5.3. Offensichtliche Preisfehler  
Im Falle eines offensichtlichen Fehlers beim Preis oder bei Informationen über ein Produkt behalten sich MiamMiam.lu und/oder der betreffende Partner das Recht vor, den Fehler vor der endgültigen Annahme der Bestellung zu korrigieren. Wurde die Bestellung bereits auf Grundlage eines offensichtlich fehlerhaften Preises übermittelt, wird der Nutzer schnellstmöglich informiert und kann je nach Fall seine Bestellung zum korrigierten Preis bestätigen oder stornieren. Nichts in diesem Artikel beschränkt die zwingenden Rechte des Verbrauchers.

5.4. Zahlungsmethoden  
Die Zahlung von Bestellungen kann mit den auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen, insbesondere per Kreditkarte, Debitkarte, MiamMiam.lu Wallet oder in bar, wenn diese Option vom betreffenden Partner angeboten wird.

5.5. Zahlung per Karte  
Wenn Sie per Karte zahlen, erklären Sie, dass Sie zur Nutzung der betreffenden Karte berechtigt sind. Die Zahlungsabwicklung kann von MiamMiam.lu und/oder von Drittanbietern für Zahlungsdienstleistungen durchgeführt werden. In bestimmten Fällen kann der Partner die Vorlage eines Ausweisdokuments oder, soweit gesetzlich zulässig und vertraglich vorgesehen, die Vorlage des verwendeten Zahlungsmittels verlangen, um Betrug zu verhindern.

5.6. Banklaufzeiten  
Bei der Bearbeitung von Zahlungen, Autorisierungen, Vorautorisierungen, vorübergehenden Sperren oder Rückerstattungen durch Banken, Kartenaussteller oder Zahlungsdienstleister können Verzögerungen auftreten. MiamMiam.lu ist für Verzögerungen, die diesen Dritten zuzurechnen sind, nicht verantwortlich, vorbehaltlich seiner eigenen gesetzlichen Verpflichtungen.

5.7. Gutscheine, Guthaben und Aktionen  
Ein Guthaben, Gutschein oder Promotionscode kann auf Ihre Bestellung angewendet werden, wenn er gültig, von der Website anerkannt und im Einklang mit diesen Bedingungen sowie den besonderen Bedingungen des betreffenden Angebots verwendet wird. Aktionen können zeitlich, in ihrem Umfang, in ihrem Wert, auf bestimmte Partnerkategorien, auf bestimmte geografische Gebiete, auf bestimmte Nutzer oder auf eine begrenzte Anzahl von Nutzungen beschränkt sein.

5.8. Abgelehnte oder stornierte Bestellungen  
Wenn Sie eine Bestellung bezahlt per Karte oder mit einer anderen Online-Zahlungsmethode übermittelt haben und die Zahlung autorisiert oder eingezogen wurde, die Bestellung jedoch anschließend vom Partner abgelehnt oder gemäß geltendem Recht oder diesen Bedingungen storniert wird, wird die Rückerstattung über die verwendete Zahlungsmethode oder, sofern vorgesehen und akzeptiert, durch erneute Gutschrift auf das MiamMiam.lu Wallet eingeleitet. Die tatsächliche Dauer bis zur Wiederverfügbarkeit der Gelder hängt vom Zahlungsdienstleister, der Bank oder dem Kartenaussteller ab.

5.9. MiamMiam.lu Wallet  
5.9.1. Das MiamMiam.lu Wallet ist eine digitale Geldbörse, die es dem Nutzer ermöglicht, ein Guthaben aufzuladen, das für die Bezahlung bestimmter über die Plattform aufgegebener Bestellungen verwendet werden kann.  
5.9.2. Gelder können dem Wallet per Bankkarte oder mit jeder anderen auf der Website akzeptierten Zahlungsmethode hinzugefügt werden.  
5.9.3. Das Wallet-Guthaben kann ausschließlich auf der Plattform MiamMiam.lu für berechtigte Bestellungen verwendet werden, insbesondere bei Partnern, die Online-Zahlungen akzeptieren und gegebenenfalls auf der Website als solche gekennzeichnet sind.  
5.9.4. Sofern zwingendes Recht nichts anderes bestimmt, stellt das Wallet weder ein Einlagenkonto noch ein Bankkonto noch einen von MiamMiam.lu im Sinne einer gesonderten Regulierung dem Nutzer bereitgestellten E-Geld-Dienst dar, und das Guthaben ist nicht zwischen Nutzern übertragbar.  
5.9.5. Das Wallet-Guthaben ist grundsätzlich nicht auf ein Bankkonto auszahlbar, es sei denn, dies ist nach geltendem Recht erforderlich, liegt ein technischer Fehler, eine irrtümliche Zahlung, eine MiamMiam.lu zurechenbare Fehlfunktion oder ein sonstiger Fall vor, in dem MiamMiam.lu nach eigenem kaufmännischem Ermessen eine Rückerstattung über das ursprüngliche Zahlungsmittel veranlasst.  
5.9.6. Im Falle einer Stornierung oder Rückerstattung einer Bestellung kann der entsprechende Betrag dem Wallet wieder gutgeschrieben werden, es sei denn, der Nutzer verlangt etwas anderes, sofern eine Rückerstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel möglich und nach geltendem Recht erforderlich oder von MiamMiam.lu akzeptiert ist.  
5.9.7. Das Wallet-Guthaben unterliegt keinen Inaktivitätsgebühren und bleibt gültig, solange das Nutzerkonto aktiv bleibt, außer im Falle von Betrug, missbräuchlicher Nutzung, Kontoschließung wegen Verstoßes gegen diese Bedingungen oder rechtlicher oder technischer Unmöglichkeit, den Dienst aufrechtzuerhalten.  
5.9.8. MiamMiam.lu behält sich das Recht vor, den Zugang zum Wallet im Falle eines begründeten Verdachts auf Betrug, Geldwäsche, missbräuchliche Nutzung, schweren technischen Fehler oder Verstoß gegen diese Bedingungen auszusetzen oder zu deaktivieren, vorbehaltlich des geltenden Rechts.  
5.9.9. Jede auf einer dem Wallet gewidmeten Seite enthaltene beschreibende Information ergänzt diese Bedingungen, ohne ihnen zu widersprechen. Im Falle eines Widerspruchs haben diese Bedingungen Vorrang, vorbehaltlich der zwingenden Rechte des Verbrauchers.

6. KUNDENSERVICE

6.1. Allgemeines  
Die Zufriedenheit der Nutzer ist MiamMiam.lu wichtig. Vorbehaltlich dieser Bedingungen und der mit seiner Rolle als Vermittler verbundenen Einschränkungen wird sich MiamMiam.lu bemühen, Nutzern im Falle von Schwierigkeiten im Zusammenhang mit der Nutzung der Website oder einer Bestellung so weit wie möglich zu helfen.

6.2. Kontaktdaten  
Sie können unseren Kundenservice unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: support@miammiam.lu. Die Website kann Ihnen auch einen FAQ-Bereich oder einen anderen Hilfekanal zur Verfügung stellen.

6.3. Fragen zu einer Bestellung  
Wenn Ihre Bestellung länger als erwartet dauert oder Sie auf ein Problem bei ihrer Ausführung stoßen, müssen Sie zunächst den betreffenden Partner direkt kontaktieren.

6.4. Änderung oder Stornierung einer Bestellung  
Wenn Sie eine Bestellung nach ihrer Übermittlung und der Zahlungsautorisierung ändern oder stornieren möchten, müssen Sie den Partner direkt unter der Nummer oder über die Kontaktdaten kontaktieren, die in den Bestelldetails angegeben sind und in Ihrem Konto unter „Meine Bestellungen“ abrufbar sind. Der Partner bleibt allein darüber entscheidungsbefugt, ob die Stornierung oder Änderung angenommen oder abgelehnt wird.

6.5. Zusätzliche Information an MiamMiam.lu  
Sie müssen MiamMiam.lu ebenfalls per E-Mail über Ihren Wunsch informieren. MiamMiam.lu kann, ohne Erfolgsgarantie, versuchen, den Partner zu kontaktieren, um Ihren Wunsch weiterzuleiten. Sofern keine schriftliche Bestätigung der Stornierung durch den Partner oder durch MiamMiam.lu vorliegt, gilt die Bestellung als aufrechterhalten.

6.6. Bewertungen und Kommentare  
Wenn Sie Ihre Meinung zur Qualität eines Produkts oder der von einem Partner erbrachten Dienstleistung abgeben möchten, können Sie die Funktion „Bewertungen“ oder ein anderes auf der Website bereitgestelltes Bewertungssystem nutzen. Bewertungen tragen zur Information der Nutzer und zur internen Qualitätskontrolle bei.

6.7. Beschwerden und Entschädigung  
Wenn Sie mit der Qualität der Produkte oder der von einem Partner erbrachten Dienstleistung nicht zufrieden sind und eine Rückerstattung, Preisminderung oder eine andere Form der Entschädigung verlangen möchten, müssen Sie den Partner direkt kontaktieren, um Ihren Antrag zu stellen. Wenn Sie den Partner nicht kontaktieren können oder dieser sich weigert, Ihre Beschwerde zu bearbeiten, können Sie MiamMiam.lu innerhalb einer angemessenen Frist und vorzugsweise innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung kontaktieren, damit wir rein aus Kulanz und ohne Erfolgsgarantie versuchen können, Ihren Antrag an den Partner weiterzuleiten.

6.8. Keine Erfolgsgarantie  
MiamMiam.lu hat keine direkte Kontrolle über die Partner oder über die Qualität der von ihnen bereitgestellten Produkte oder Dienstleistungen. Jede von MiamMiam.lu im Rahmen einer Beschwerde gewährte Unterstützung erfolgt rein aus Kulanz und darf nicht als Anerkennung einer Haftung ausgelegt werden, die beim Partner liegt.

7. LIZENZ UND RECHTE AN GEISTIGEM EIGENTUM

7.1. Zulässige Nutzung  
Vorbehaltlich der Einhaltung dieser Bedingungen sind Sie berechtigt, die Website zu nutzen und Auszüge von der Website ausschließlich zu persönlichen, privaten und nicht kommerziellen Zwecken auszudrucken oder herunterzuladen.

7.2. Verbotene Nutzungen  
Sie verpflichten sich insbesondere, nicht:
7.2.1. die Website in missbräuchlicher, betrügerischer oder rechtswidriger Weise zu nutzen;  
7.2.2. zu versuchen, unbefugt Zugang zu einem System, Server, Konto oder einer Datenbank zu erlangen;  
7.2.3. Scraping, Crawling, automatisierte Datenextraktion oder jede systematische Sammlung von Inhalten der Website ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung durchzuführen;  
7.2.4. die Website oder ihren Inhalt ganz oder teilweise ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung zu kopieren, zu reproduzieren, erneut zu veröffentlichen, zu übertragen, anzuzeigen, zu verkaufen, zu lizenzieren oder kommerziell zu verwerten.

7.3. Geistiges Eigentum  
Sofern nicht anders angegeben, gehören die Urheberrechte, Datenbankrechte, Marken, Handelsnamen, Logos, grafischen Elemente, Texte, Bilder, Software, Funktionen, Strukturen und alle sonstigen Inhalte der Website MiamMiam.lu, seinen verbundenen Unternehmen, seinen Partnern oder seinen Lizenzgebern. Diese Elemente sind durch das geltende Recht des geistigen Eigentums geschützt.

7.4. Eingeschränkte Vervielfältigung  
Sie dürfen digitale oder Papierkopien von Dokumenten, die gemäß diesen Bedingungen ausgedruckt oder heruntergeladen wurden, nicht verändern und Illustrationen, Fotografien, Videos, Audiosequenzen oder begleitende Grafiken nicht getrennt vom dazugehörigen Text verwenden.

7.5. Urhebervermerke  
Sie müssen alle Eigentums- und Urhebervermerke auf den Inhalten der Website bewahren.

7.6. Vorbehalt aller Rechte  
Alle Rechte, die durch diese Bedingungen nicht ausdrücklich eingeräumt werden, bleiben vorbehalten.

8. ZUGANG ZUM DIENST UND VERFÜGBARKEIT DER WEBSITE

8.1. Verfügbarkeit  
MiamMiam.lu bemüht sich, die Website fortlaufend zugänglich zu machen, übernimmt jedoch keine Gewähr dafür, dass die Website jederzeit, ohne Unterbrechung und fehlerfrei verfügbar ist.

8.2. Aussetzung  
Der Zugang zur Website oder zu bestimmten Funktionen kann vorübergehend, mit oder ohne Vorankündigung, insbesondere aus Gründen der Wartung, Sicherheit, Aktualisierung, Störung, Überlastung oder aufgrund von Ereignissen außerhalb unserer angemessenen Kontrolle ausgesetzt, eingeschränkt oder unterbrochen werden.

8.3. Sicherheit der Übertragungen  
Die Übertragung von Daten über das Internet ist niemals vollständig sicher. Obwohl MiamMiam.lu die gesetzlich vorgeschriebenen und angemessenen Maßnahmen zum Schutz der Daten und zur Sicherung der Website umsetzt, können wir die absolute Sicherheit der über Kommunikationsnetze an die Website übermittelten Informationen nicht garantieren.

9. NUTZERINHALTE, BEWERTUNGEN UND BESUCHERMATERIAL

9.1. Definition  
Jeder Inhalt, jede Bewertung, jeder Kommentar, jede Note, jedes Bild, jeder Text, jede Information, jedes Dokument oder jedes andere Element, das Sie auf der Website veröffentlichen, hochladen, übermitteln oder anderweitig verfügbar machen, wird nachstehend als „Besuchermaterial“ bezeichnet.

9.2. Personenbezogene Daten  
Personenbezogene Daten, die im Besuchermaterial enthalten sind, werden gemäß der Datenschutzrichtlinie verarbeitet. Abgesehen von diesen personenbezogenen Daten kann Besuchermaterial als nicht vertraulich angesehen werden.

9.3. Rechte am Besuchermaterial  
Durch das Veröffentlichen oder Übermitteln von Besuchermaterial auf der Website erklären und garantieren Sie, dass:
9.3.1. Sie über alle hierfür erforderlichen Rechte, Genehmigungen und Einwilligungen verfügen;  
9.3.2. das Besuchermaterial keine Rechte Dritter verletzt;  
9.3.3. das Besuchermaterial diesen Bedingungen und dem geltenden Recht entspricht.

9.4. MiamMiam.lu eingeräumte Lizenz  
Soweit dies für den Betrieb, die Bereitstellung, die Moderation, die technische Vervielfältigung, die Übersetzung, die Anzeige und die Bewerbung der Website und der Dienstleistungen erforderlich ist, räumen Sie MiamMiam.lu für die jeweilige gesetzliche Schutzdauer oder für die zur Erbringung des Dienstes erforderliche Dauer im Falle nicht geschützter Inhalte eine nicht ausschließliche, weltweite, unentgeltliche Lizenz ein, die auf technische Unterauftragnehmer übertragbar ist und zu rein technischen Zwecken unterlizenziert werden kann, um das Besuchermaterial zu nutzen. Diese Lizenz ist auf das beschränkt, was für das Funktionieren, die Verbesserung, die angemessene Bewerbung und die Sicherung der Website erforderlich ist, und berührt nicht Ihre Eigentumsrechte an Ihren Inhalten.

9.5. Allgemeine Verbote  
Es ist Ihnen untersagt, auf der Website Besuchermaterial zu veröffentlichen, hochzuladen oder zu übermitteln, das:
9.5.1. ein anwendbares Gesetz oder eine anwendbare Verordnung verletzt;  
9.5.2. betrügerisch, irreführend, falsch oder rechtswidrig ist;  
9.5.3. unzulässige Werbung, Spam oder eine unzulässige geschäftliche Ansprache darstellt;  
9.5.4. Viren, Malware, schädlichen Code oder jedes andere Programm enthält, das den Betrieb der Website oder von Systemen Dritter stören soll;  
9.5.5. geistige Eigentumsrechte, Bildrechte, Privatsphäre oder ein sonstiges Recht Dritter verletzt.

9.6. Besondere Regeln für Bewertungen  
Auf der Website veröffentlichte Bewertungen dürfen nicht:
9.6.1. verleumderisch, beleidigend, obszön, hasserfüllt oder anstößig sein;  
9.6.2. Gewalt, Hass oder Diskriminierung fördern;  
9.6.3. die Identität einer anderen Person vortäuschen oder Ihr Verhältnis zu einer Person oder Einrichtung falsch darstellen;  
9.6.4. den Eindruck erwecken, sie stammten von MiamMiam.lu;  
9.6.5. personenbezogene Daten Dritter ohne Rechtsgrundlage offenlegen;  
9.6.6. rechtswidrige Tätigkeiten fördern;  
9.6.7. in offensichtlich böswilliger, betrügerischer oder wettbewerbswidriger Absicht verfasst sein.

9.7. Transparenz des Verfassers der Bewertung  
Mit der Veröffentlichung einer Bewertung erklären Sie sich damit einverstanden, nur eine auf einer tatsächlichen Erfahrung beruhende aufrichtige Meinung zu äußern und gegebenenfalls jede persönliche, berufliche, finanzielle oder wettbewerbliche Beziehung offenzulegen, die Ihre Einschätzung beeinflussen könnte.

9.8. Moderation und Entfernung  
MiamMiam.lu behält sich das Recht vor, ohne hierzu verpflichtet zu sein, außer wenn zwingendes Recht etwas anderes vorsieht, jedes Besuchermaterial, das nach Treu und Glauben als diesen Bedingungen, dem geltenden Recht, seinen berechtigten Interessen, den Interessen Dritter oder der Integrität der Website zuwiderlaufend angesehen wird, zu entfernen, abzulehnen, auszublenden, aus dem Index zu nehmen oder technisch zu verändern. MiamMiam.lu kann auch die Veröffentlichung einer Bewertung aussetzen, während angemessene Überprüfungen vorgenommen werden.

9.9. Informative Nutzung von Bewertungen  
Bewertungen und sonstiges Besuchermaterial dienen Informationszwecken und spiegeln die Meinung ihrer jeweiligen Autoren wider. Sie stellen weder eine Beratung noch eine Empfehlung noch eine Garantie seitens MiamMiam.lu dar.

9.10. Haftung für Besuchermaterial  
Soweit gesetzlich zulässig, ist MiamMiam.lu nicht für von Nutzern veröffentlichte Inhalte verantwortlich, es sei denn, eine solche Haftung ergibt sich aus dem geltenden Recht oder daraus, dass nach ordnungsgemäßer Kenntnisnahme von offensichtlich rechtswidrigen Inhalten nicht innerhalb einer angemessenen Frist gehandelt wird.

9.11. Gewährleistung und Freistellung  
Sie verpflichten sich, MiamMiam.lu für Schäden, Kosten, Verurteilungen und angemessene Aufwendungen, einschließlich angemessener Anwaltskosten, freizustellen, die aus einem Anspruch eines Dritten im Zusammenhang mit Besuchermaterial resultieren, das Sie unter Verstoß gegen diese Bedingungen oder gegen geltendes Recht bereitgestellt haben. Diese Klausel gilt vorbehaltlich des für Verbraucher geltenden zwingenden Rechts.

9.12. Zusammenarbeit mit Behörden  
Sie erkennen an, dass MiamMiam.lu mit den zuständigen Verwaltungs-, Gerichts- oder Polizeibehörden zusammenarbeiten und gesetzlich erforderliche Informationen über einen Nutzer oder über Besuchermaterial offenlegen kann, wenn das Gesetz dies verlangt oder wenn ein gültiges Ersuchen an MiamMiam.lu gerichtet wird.

10. LINKS ZU UND VON ANDEREN WEBSITES

10.1. Links zu Websites Dritter  
Die Website kann Links zu Websites, Anwendungen oder Ressourcen Dritter enthalten. Diese Links werden ausschließlich zu Ihrer Bequemlichkeit bereitgestellt. MiamMiam.lu hat keine Kontrolle über diese Websites oder Ressourcen Dritter und ist nicht für deren Inhalte, Verfügbarkeit, Nutzungsbedingungen, Datenschutzrichtlinien oder die Folgen ihrer Nutzung verantwortlich.

10.2. Zugriff auf Websites Dritter  
Wenn Sie sich entscheiden, über einen auf der Website vorhandenen Link auf eine Website Dritter zuzugreifen, tun Sie dies auf eigenes Risiko.

10.3. Eingeschränkte Genehmigung zur Verlinkung auf die Website  
Sie dürfen einen Link zur Startseite der Website setzen, vorausgesetzt, dass:
10.3.1. Sie dies auf faire und rechtmäßige Weise tun;  
10.3.2. Sie dem Ruf von MiamMiam.lu nicht schaden;  
10.3.3. Sie nicht das Bestehen einer Verbindung, Partnerschaft, Billigung oder Unterstützung unsererseits suggerieren, sofern keine entsprechende Vereinbarung besteht;  
10.3.4. die Website, von der aus der Link gesetzt wird, dem geltenden Recht und vergleichbaren Inhaltsstandards wie denen in Artikel 9 entspricht.

10.4. Widerruf der Genehmigung  
MiamMiam.lu behält sich das Recht vor, die Genehmigung zur Verlinkung auf die Website jederzeit zu widerrufen.

11. INFORMATIONEN AUF DER WEBSITE, MENÜS, ALLERGENE UND DIE ROLLE DER PARTNER

11.1. Änderungen an der Website  
MiamMiam.lu kann den Inhalt der Website, die Dienstleistungen, Funktionen, angezeigten Menüs, Preise, gelisteten Partner, visuellen Elemente, Aktionen und jede andere auf der Website enthaltene Information jederzeit und ohne Vorankündigung ändern, vorbehaltlich bereits entstandener Verpflichtungen und des geltenden Rechts.

11.2. Aktionen und Angebote  
Die auf der Website angezeigten Aktionen können jederzeit geändert, ausgesetzt oder entfernt werden. Die Partner können außerdem ihr Angebot, ihre Menüs, Öffnungszeiten, Preise, Gebühren, Spezialitäten oder die Bedingungen jedes kommerziellen oder Treueprogramms ändern.

11.3. Informationen zu Menüs und Allergenen  
MiamMiam.lu bemüht sich, die von den Partnern bereitgestellten Namen, Beschreibungen, Preise, Nährwertangaben, Allergenhinweise, Aktionen und sonstigen Angaben getreu wiederzugeben. Diese Informationen werden jedoch unter der alleinigen Verantwortung der Partner bereitgestellt, die allein für ihre Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualisierung verantwortlich bleiben.

11.4. Überprüfung durch den Nutzer  
Wenn Sie Zweifel hinsichtlich eines Allergens, der Zusammensetzung eines Gerichts, einer bestimmten Ernährungsweise, der Herkunft eines Produkts, des Vorhandenseins einer Zutat, der religiösen Konformität oder jeder anderen wichtigen Eigenschaft eines Produkts haben, müssen Sie den Partner vor Aufgabe einer Bestellung direkt kontaktieren.

11.5. Bilder der Produkte  
Bestimmte auf der Website angezeigte Bilder können Illustrationen oder visuelle Darstellungen des Küchenstils sein und möglicherweise nicht genau dem Produkt entsprechen, das vom Partner tatsächlich geliefert wird.

11.6. Ablehnung von Bestellungen  
Die Partner können eine Bestellung unter den in Artikel 4.5 vorgesehenen Bedingungen ablehnen. MiamMiam.lu bemüht sich, eine solche Ablehnung so schnell wie möglich mitzuteilen.

11.7. Gesetzliche Rechte des Nutzers  
Nichts in diesem Artikel beschränkt die zwingenden gesetzlichen Rechte des Nutzers gegenüber dem Partner als Vertragspartner für die Lieferung der Produkte.

12. HAFTUNG UND HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

12.1. Allgemeiner Grundsatz  
Nichts in diesen Bedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, wenn eine solche Haftung nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf, insbesondere die Haftung für Vorsatz, Betrug, Tod oder Körperverletzung infolge von Fahrlässigkeit, soweit ein solcher Ausschluss verboten wäre, sowie die dem Verbraucher gesetzlich eingeräumten zwingenden Rechte.

12.2. Haftung von MiamMiam.lu für eigene Dienstleistungen  
Vorbehaltlich Artikel 12.1 haftet MiamMiam.lu nur für seine eigenen Dienstleistungen, insbesondere für den Betrieb der Website, die technische Übermittlung von Bestellungen, die technische Verwaltung der Zahlungen, die MiamMiam.lu direkt verarbeitet, und die Funktionen, die MiamMiam.lu selbst betreibt.

12.3. Keine Haftung für die Ausführung durch den Partner  
Vorbehaltlich Artikel 12.1 und der zwingenden Rechte des Verbrauchers haftet MiamMiam.lu nicht für Handlungen, Unterlassungen, Fehler, Versäumnisse, Ablehnungen, Nichterfüllungen oder mangelhafte Erfüllungen, die dem Partner zuzurechnen sind, insbesondere in Bezug auf:
12.3.1. die Verfügbarkeit der Produkte;  
12.3.2. die Qualität, Frische, Konformität, Lebensmittelsicherheit oder Zubereitung der Produkte;  
12.3.3. Allergene, Zutaten, Kennzeichnungen oder Informationen, die vom Partner bereitgestellt werden;  
12.3.4. dem Partner zurechenbare Bestellfehler;  
12.3.5. fehlende Artikel, Ersetzungen oder Verpackungsfehler;  
12.3.6. Verzögerungen bei Vorbereitung, Abholung oder Lieferung;  
12.3.7. die Ablehnung einer Bestellung durch den Partner;  
12.3.8. jede Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung des zwischen dem Nutzer und dem Partner geschlossenen Vertrags.

12.4. Unverbindliche Zeitangaben  
Die auf der Website angekündigten oder dem Nutzer mitgeteilten Zeiten und Fristen sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart oder durch zwingendes Recht vorgeschrieben ist.

12.5. Informationen und Verfügbarkeit der Website  
Vorbehaltlich Artikel 12.1 übernimmt MiamMiam.lu keine Gewähr dafür, dass die Website frei von Fehlern, Unterbrechungen, Bugs oder schädlichen Komponenten ist, noch dafür, dass alle auf der Website angezeigten Informationen stets richtig, vollständig oder aktuell sind, insbesondere wenn sie von den Partnern bereitgestellt werden.

12.6. Ausschluss bestimmter Schäden  
Soweit gesetzlich zulässig und vorbehaltlich Artikel 12.1 haftet MiamMiam.lu nicht für mittelbare oder immaterielle Schäden oder für Schäden, die nicht normalerweise aus dem behaupteten Verstoß resultieren oder bei Vertragsabschluss nicht vernünftigerweise vorhersehbar waren. Dies umfasst für Nutzer, die gegebenenfalls in beruflicher Eigenschaft handeln, insbesondere entgangenen Gewinn, Umsatzverluste, entgangene Einsparungen, Geschäftschancen, Kundenverluste oder Reputationsschäden.

12.7. Haftungshöchstbetrag  
Vorbehaltlich Artikel 12.1 und der zwingenden Rechte des Verbrauchers ist die Gesamthaftung von MiamMiam.lu gegenüber einem Nutzer für ein Ereignis oder eine Reihe zusammenhängender Ereignisse auf den höheren der folgenden Beträge begrenzt:
(a) den Betrag, den der Nutzer tatsächlich an MiamMiam.lu im Zusammenhang mit der betreffenden Bestellung gezahlt hat; und  
(b) 100 Euro.  
Diese Begrenzung gilt nicht in Fällen, in denen eine solche Beschränkung nach geltendem Recht unzulässig ist.

12.8. Technische Kosten des Nutzers  
Sie sind allein verantwortlich für die Kosten im Zusammenhang mit Ihrer Ausrüstung, Ihrer Internetverbindung, Ihrer Software, Ihren Telekommunikationsdiensten und ganz allgemein für alle Kosten, die für den Zugang zur Website oder ihre Nutzung erforderlich sind.

12.9. Freistellung  
Sie verpflichten sich, MiamMiam.lu, seine verbundenen Unternehmen, Führungskräfte, Geschäftsführer, Mitarbeiter, Vertreter und Unterauftragnehmer von Ansprüchen, Verlusten, Schäden, Kosten und angemessenen Aufwendungen freizustellen, die aus einem Verstoß gegen diese Bedingungen, aus Betrug, missbräuchlicher Nutzung der Website oder aus einer von Ihnen begangenen Verletzung von Rechten Dritter resultieren. Diese Klausel gilt vorbehaltlich des zwingenden Verbraucherrechts.

13. KÜNDIGUNG, AUSSETZUNG UND MASSNAHMEN BEI VERSTÖSSEN

13.1. Aussetzung oder Kündigung  
MiamMiam.lu kann Ihr Recht zur Nutzung der Website, aller oder eines Teils der Dienstleistungen oder bestimmter Funktionen wie des Wallet mit sofortiger Wirkung und gegebenenfalls nach schriftlicher Mitteilung, insbesondere per E-Mail, aussetzen, einschränken oder kündigen, wenn MiamMiam.lu vernünftigerweise der Auffassung ist, dass:
13.1.1. Sie gegen diese Bedingungen verstoßen haben;  
13.1.2. Sie die Website in betrügerischer, missbräuchlicher oder rechtswidriger Weise oder in einer Weise genutzt haben, die die Sicherheit der Website beeinträchtigt;  
13.1.3. Sie Besuchermaterial unter Verstoß gegen Artikel 9 veröffentlicht haben;  
13.1.4. Sie Links zur Website unter Verstoß gegen Artikel 10 gesetzt haben;  
13.1.5. Sie die Rechte von MiamMiam.lu, eines Partners, eines anderen Nutzers oder eines Dritten verletzt haben;  
13.1.6. Ihre Nutzung der Website MiamMiam.lu einem rechtlichen, regulatorischen, technischen oder Reputationsrisiko aussetzt.

13.2. Auswirkungen der Kündigung  
Im Falle einer Aussetzung oder Kündigung müssen Sie die Nutzung der Website unverzüglich einstellen und gegebenenfalls unbefugte Kopien von Inhalten, die von der Website heruntergeladen wurden, vernichten oder löschen.

13.3. Fortbestand bestimmter Rechte  
Die Aussetzung oder Kündigung Ihres Zugangs berührt nicht bereits entstandene Rechte und Pflichten, insbesondere in Bezug auf fällige Zahlungen, laufende Beschwerden, geistiges Eigentum, Haftung, personenbezogene Daten und jede Klausel, die ihrer Natur nach fortbestehen soll.

13.4. Technische Daten und Zusammenarbeit  
Im Falle eines mutmaßlichen Verstoßes gegen diese Bedingungen behält sich MiamMiam.lu das Recht vor, unter Beachtung des geltenden Rechts relevante technische Daten, einschließlich der IP-Adresse, aufzubewahren und, falls erforderlich, mit Behörden oder den betreffenden Dienstleistern zusammenzuarbeiten.

13.5. Verbot der Umgehung  
Im Falle einer Aussetzung oder Kündigung dürfen Sie nicht versuchen, ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung ein neues Konto zu erstellen oder die Website zu nutzen.

14. SCHRIFTLICHE UND ELEKTRONISCHE KOMMUNIKATION

14.1. Elektronische Kommunikation  
Durch die Nutzung der Website oder die Aufgabe von Bestellungen über sie erklären Sie sich damit einverstanden, dass die meisten Mitteilungen zwischen Ihnen und MiamMiam.lu elektronisch erfolgen, insbesondere per E-Mail, Benachrichtigung auf der Website, Push-Benachrichtigung, SMS oder auf einem anderen geeigneten elektronischen Weg.

14.2. Wert der Kommunikation  
Sie erkennen an, dass Mitteilungen, Verträge, Benachrichtigungen, Informationen und sonstige elektronisch übermittelte Nachrichten, soweit gesetzlich zulässig, jede gesetzliche Anforderung an die Schriftform erfüllen.

14.3. Kontaktdaten  
Es liegt in Ihrer Verantwortung, uns zutreffende Kontaktdaten zur Verfügung zu stellen und Ihren E-Mail-Posteingang, Ihr Nutzerkonto und die Benachrichtigungen auf der Website regelmäßig zu überprüfen.

15. EREIGNISSE AUSSERHALB UNSERER KONTROLLE (HÖHERE GEWALT)

15.1. Definition  
MiamMiam.lu haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung seiner Verpflichtungen, die auf ein Ereignis zurückzuführen sind, das sich seiner angemessenen Kontrolle entzieht (ein „Ereignis höherer Gewalt“).

15.2. Beispiele  
Zu Ereignissen höherer Gewalt zählen insbesondere, ohne darauf beschränkt zu sein:
15.2.1. Streiks, Aussperrungen, Arbeitskonflikte oder andere kollektive Maßnahmen;  
15.2.2. Aufruhr, zivile Unruhen, Krieg, Kriegsdrohung, terroristische Anschläge oder Terrorbedrohungen;  
15.2.3. Feuer, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, Bodensenkung, Naturkatastrophe, Epidemie, Pandemie oder gesundheitlicher Notstand;  
15.2.4. Unterbrechung oder Unmöglichkeit der Nutzung von Verkehrsnetzen, Postdiensten, Telekommunikationsnetzen, dem Internet oder Stromversorgungsdiensten;  
15.2.5. Handlung, Entscheidung, Verbot, Einschränkung oder Anordnung einer Behörde;  
15.2.6. allgemeiner Ausfall, Cyberangriff, schwerwiegender Sicherheitsvorfall oder schwerwiegender Ausfall eines technischen Drittanbieters.

15.3. Auswirkungen  
Während der Dauer eines Ereignisses höherer Gewalt werden die Verpflichtungen von MiamMiam.lu, die von diesem Ereignis betroffen sind, für dessen Dauer ausgesetzt. MiamMiam.lu wird angemessene Anstrengungen unternehmen, um die Auswirkungen des Ereignisses höherer Gewalt zu begrenzen und die Erfüllung seiner Verpflichtungen so bald wie möglich wieder aufzunehmen.

16. ZUSÄTZLICHE BESTIMMUNGEN

16.1. Datenschutzrichtlinie  
Wir verpflichten uns zum Schutz der Vertraulichkeit und Sicherheit personenbezogener Daten. Jede Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie, die durch Verweis integraler Bestandteil dieser Bedingungen ist.

16.2. Andere anwendbare Bedingungen  
Bestimmte Angebote, Dienstleistungen, Aktionen, Programme, Wettbewerbe, Funktionen oder Zahlungsmethoden können zusätzlichen besonderen Bedingungen unterliegen. Im Falle eines Widerspruchs zwischen besonderen Bedingungen und diesen Bedingungen gehen für den betreffenden Bereich die besonderen Bedingungen vor, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorschreibt.

16.3. Salvatorische Klausel  
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen für ungültig, rechtswidrig, nichtig oder nicht durchsetzbar befunden werden, gilt diese Bestimmung in diesem Umfang als nicht geschrieben, ohne dass die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen berührt wird.

16.4. Vollständige Vereinbarung  
Diese Bedingungen zusammen mit jedem hierin ausdrücklich genannten Dokument bilden die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und MiamMiam.lu in Bezug auf die Nutzung der Website und ersetzen jede frühere Version, Mitteilung, jedes Angebot oder jede frühere Vereinbarung in Bezug auf denselben Gegenstand.

16.5. Kein Verzicht  
Der Umstand, dass eine der Parteien sich zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht auf eine Bestimmung dieser Bedingungen beruft, darf nicht als Verzicht auf das Recht ausgelegt werden, sich später darauf zu berufen.

16.6. Abtretung  
Sie dürfen ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von MiamMiam.lu Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen weder ganz noch teilweise abtreten oder übertragen. MiamMiam.lu kann seine Rechte und Pflichten an ein verbundenes Unternehmen, einen Rechtsnachfolger, Erwerber oder eine an einer Umstrukturierung, Fusion, Übernahme oder Veräußerung des Geschäftsbetriebs beteiligte Einheit abtreten oder übertragen.

16.7. Überschriften  
Überschriften und Zwischenüberschriften dienen nur der Übersichtlichkeit und haben keinen Einfluss auf die Auslegung dieser Bedingungen.

16.8. Sprache  
Diese Bedingungen können in mehreren Sprachen zur Verfügung gestellt werden. Im Falle von Auslegungsunterschieden ist die französische Fassung maßgeblich, sofern zwingendes Recht nichts anderes bestimmt.

17. ALLGEMEINE BEDINGUNGEN FÜR GUTSCHEINE UND AKTIONSCODES

17.1. Anwendungsbereich  
Diese Bedingungen gelten für alle Gutscheine, Bons, Aktionsguthaben, Gutschriften und Aktionscodes, die von MiamMiam.lu von Zeit zu Zeit ausgegeben, vermarktet oder zur Nutzung auf der Website anerkannt werden.

17.2. Besondere Bedingungen  
Bestimmte Gutscheine oder Aktionscodes können zusätzlichen oder besonderen Bedingungen (die „Besonderen Bedingungen“) unterliegen, die im betreffenden Angebot, in einer E-Mail, in einer Werbekampagne oder zum Zeitpunkt der Ausgabe des Gutscheins angegeben werden. Diese Bestimmungen ergänzen diese Besonderen Bedingungen.

17.3. Nutzung auf der Website  
Sofern nicht anders angegeben, dürfen Gutscheine nur für online auf der Website bei berechtigten Partnern aufgegebene Bestellungen verwendet werden. Der nach Anwendung des Gutscheins geschuldete Endbetrag wird vor der Zahlungsbestätigung angegeben, und ein etwaiger Restbetrag muss mit einer akzeptierten Zahlungsmethode beglichen werden.

17.4. Gültigkeit, Stornierung und Rückerstattung  
Vorbehaltlich des geltenden Rechts und der zwingenden Rechte des Verbrauchers gilt für von MiamMiam.lu gekaufte oder gewährte Gutscheine:
17.4.1. Sie haben eine begrenzte oder unbegrenzte Gültigkeitsdauer, wie zum Zeitpunkt ihrer Ausgabe angegeben;  
17.4.2. sie sind weder gegen Geld einlösbar noch erstattungsfähig, sofern nicht gesetzlich etwas anderes vorgesehen oder ausdrücklich anders angegeben ist;  
17.4.3. sie können im Falle eines offensichtlichen Fehlers, Betrugs, missbräuchlicher Nutzung, eines Verstoßes gegen diese Bedingungen oder wenn das Gesetz dies verlangt, storniert, abgelehnt oder deaktiviert werden.

17.5. Nutzungsbeschränkungen  
Gutscheine können auf bestimmte Partner, bestimmte Produktkategorien, bestimmte Mindestbestellwerte, bestimmte Gebiete, bestimmte Nutzer, eine Erstbestellung, eine festgelegte Anzahl von Nutzungen oder jede andere in den Besonderen Bedingungen angegebene Bedingung beschränkt sein.

17.6. Nicht berechtigte Partner  
Bestimmte Partner können bestimmte Gutscheine oder bestimmte Kategorien von Gutscheinen nicht akzeptieren. Die Website kann auf eine solche Nichtberechtigung hinweisen.

17.7. Einmalige Nutzung  
Sofern nicht anders angegeben, gilt für jeden Gutschein:
17.7.1. er kann nur einmal verwendet werden;  
17.7.2. er ist persönlich und nur für seinen ursprünglichen Empfänger bestimmt;  
17.7.3. er ist nicht übertragbar;  
17.7.4. er kann nicht mit anderen Gutscheinen, Guthaben oder Aktionen kombiniert werden.

17.8. Ein Gutschein pro Aktion  
Sofern nicht anders angegeben, kann jeder Kunde, Haushalt, jedes Konto, jedes Zahlungsmittel, jedes Gerät oder jede Lieferadresse auf einen Gutschein pro Aktion oder Angebot beschränkt sein.

17.9. Verbot unbefugter Verbreitung  
Kein Gutschein darf ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von MiamMiam.lu in irgendeiner Form direkt oder indirekt kopiert, vervielfältigt, verteilt, weiterverkauft, veröffentlicht oder verbreitet werden. Ohne Genehmigung verbreitete Gutscheine, insbesondere auf Deal-Websites, Foren, sozialen Netzwerken oder anderen nicht autorisierten Kanälen, können abgelehnt oder storniert werden.

17.10. Ordnungsgemäße und gutgläubige Nutzung  
Durch die Nutzung eines Gutscheins erklären Sie, dass Sie dessen rechtmäßiger Empfänger sind oder zu seiner Nutzung befugt sind, und verpflichten sich, ihn rechtmäßig, im Einklang mit diesen Bedingungen, den Besonderen Bedingungen und nach Treu und Glauben zu verwenden.

17.11. Kontrollvorbehalt  
Wenn MiamMiam.lu vernünftigerweise der Auffassung ist, dass ein Gutschein unregelmäßig, betrügerisch, entgegen den Bedingungen oder bösgläubig verwendet wurde, kann MiamMiam.lu diesen ablehnen, stornieren, den unrechtmäßigen Vorteil berichtigen, das betreffende Konto aussetzen oder die Rückzahlung des unrechtmäßig erlangten Vorteils verlangen, vorbehaltlich des geltenden Rechts.

17.12. Kein Geldwert  
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, können Gutscheine weder gegen Bargeld eingetauscht noch einem Bankkonto gutgeschrieben oder außerhalb der ausdrücklich vorgesehenen Fälle auf das Wallet übertragen werden.

17.13. Beschränkte Haftung  
Soweit gesetzlich zulässig, haftet MiamMiam.lu nicht für die Unmöglichkeit der Nutzung eines Gutscheins, wenn diese Unmöglichkeit auf Ablauf, Nichterfüllung von Bedingungen, Eingabefehler, Unvereinbarkeit mit der Bestellung, ein dem Nutzer zurechenbares Problem oder eine Nutzung entgegen diesen Bedingungen zurückzuführen ist.

17.14. Änderung oder Rücknahme  
MiamMiam.lu kann ein Gutscheinprogramm oder bestimmte Aktionen jederzeit ändern oder beenden, vorbehaltlich bereits eingegangener Verpflichtungen, der anwendbaren Besonderen Bedingungen und des zwingenden Verbraucherrechts.

17.15. Ergänzende Anwendung dieser Bedingungen  
Alle übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen bleiben auf Gutscheine und Aktionscodes anwendbar.

18. ALLGEMEINE BEDINGUNGEN FÜR WETTBEWERBE VON MIAMMIAM.LU

18.1. Anwendungsbereich  
Diese Bestimmungen gelten für alle von MiamMiam.lu organisierten Wettbewerbe, Spiele, Gewinnziehungen, Werbekampagnen oder ähnliche Aktionen, sofern nicht durch besondere Bestimmungen etwas anderes vorgesehen ist.

18.2. Besondere Bedingungen  
Jeder Wettbewerb kann zusätzlichen besonderen Bedingungen (die „Besonderen Wettbewerbsbedingungen“) unterliegen, die diese Bestimmungen ergänzen.

18.3. Teilnahmebedingungen  
Sofern in den Besonderen Wettbewerbsbedingungen nichts anderes angegeben ist, stehen Wettbewerbe Einwohnern des Großherzogtums Luxemburg offen, die mindestens 18 Jahre alt sind, mit Ausnahme von Mitarbeitern von MiamMiam.lu, seinen verbundenen Unternehmen, seinen an der Organisation des Wettbewerbs beteiligten Partnern sowie Mitgliedern ihres Haushalts oder jeder Person, die unmittelbar an dem Wettbewerb beteiligt ist.

18.4. Annahme der Regeln  
Jede Teilnahme an einem Wettbewerb gilt als vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser Bestimmungen sowie der anwendbaren Besonderen Wettbewerbsbedingungen.

18.5. Ermittlung der Gewinner  
Die Modalitäten zur Ermittlung der Gewinner, einschließlich gegebenenfalls Verlosung, Auswahl oder Abstimmung, werden in den Besonderen Wettbewerbsbedingungen festgelegt.

18.6. Inanspruchnahme des Gewinns  
Die Gewinner müssen in der Lage sein, den angebotenen Gewinn gemäß diesen Bedingungen und den Besonderen Wettbewerbsbedingungen anzunehmen. Wenn ein Gewinner nicht innerhalb der gesetzten Frist antwortet, nicht kontaktiert werden kann, nicht teilnahmeberechtigt ist, den Gewinn ablehnt oder die geltenden Bedingungen nicht erfüllt, behält sich MiamMiam.lu das Recht vor, einen anderen Gewinner zu bestimmen.

18.7. Art der Gewinne  
Sofern nicht anders angegeben, gilt für Gewinne:
18.7.1. sie sind persönlich und nicht übertragbar;  
18.7.2. sie können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden;  
18.7.3. sie können auf Wunsch des Gewinners nicht ersetzt werden, es sei denn, MiamMiam.lu entscheidet etwas anderes.

18.8. Personenbezogene Daten  
Alle im Zusammenhang mit einem Wettbewerb von MiamMiam.lu erhobenen personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie und den Besonderen Wettbewerbsbedingungen verarbeitet.

18.9. Änderung, Aussetzung oder Stornierung  
Soweit gesetzlich zulässig, behält sich MiamMiam.lu das Recht vor, einen Wettbewerb jederzeit aus berechtigtem Grund zu ändern, auszusetzen, zu verkürzen, zu verlängern oder zu stornieren, insbesondere im Falle von Betrug, eines technischen Problems, eines Ereignisses außerhalb seiner Kontrolle, einer gesetzlichen Anforderung oder einer angemessenen kaufmännischen Notwendigkeit.

18.10. Haftung  
Vorbehaltlich des geltenden Rechts haftet MiamMiam.lu nicht für verlorene, verspätete, unvollständige, ungültige, technisch fehlerhafte oder nicht eingegangene Teilnahmen oder für ein Teilnahmehindernis, das außerhalb seiner Kontrolle liegt.

18.11. Geltendes Recht  
Wettbewerbe und ihre Bedingungen unterliegen luxemburgischem Recht, vorbehaltlich zwingender, für Verbraucher günstigerer Schutzvorschriften.

19. WIDERRUFSRECHT UND VERBRAUCHERRECHTE

19.1. Allgemeine Information  
Soweit das geltende Recht dem Verbraucher bei einem Fernabsatzvertrag ein Widerrufsrecht einräumt, ist dieses Recht gemäß den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen auszuüben.

19.2. Ausnahme für verderbliche Waren  
Sie werden darüber informiert, dass für bestimmte Bestellungen über verderbliche Waren, Waren, die nach Spezifikation des Verbrauchers angefertigt werden, eindeutig personalisierte Waren oder andere gesetzlich ausgeschlossene Kategorien das Widerrufsrecht nach luxemburgischem Recht und dem Recht der Europäischen Union möglicherweise nicht gilt.

19.3. Kein Verzicht auf zwingende Rechte  
Keine Bestimmung dieser Bedingungen bezweckt oder bewirkt, dem Verbraucher-Nutzer die ihm nach geltendem Recht zustehenden zwingenden Rechte, insbesondere im Bereich des Verbraucherschutzes, zu entziehen.

20. GELTENDES RECHT UND STREITBEILEGUNG

20.1. Geltendes Recht  
Diese Bedingungen sowie jede Beziehung zwischen Ihnen und MiamMiam.lu unterliegen luxemburgischem Recht, vorbehaltlich der zwingenden Vorschriften des Rechts des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, sofern diese günstiger und anwendbar sind.

20.2. Zuständige Gerichte  
Vorbehaltlich der für Verbraucher geltenden zwingenden Zuständigkeitsvorschriften unterliegt jede Streitigkeit im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder der Nutzung der Website der Zuständigkeit der zuständigen Gerichte des Großherzogtums Luxemburg.

20.3. Vorherige Beschwerden  
Vor Einleitung eines gerichtlichen Verfahrens wird der Nutzer gebeten, MiamMiam.lu unter support@miammiam.lu zu kontaktieren, um eine einvernehmliche Lösung zu suchen.

20.4. Mediation und außergerichtliche Streitbeilegung  
Soweit das geltende Recht dies vorsieht, kann der Verbraucher auch auf zuständige Mechanismen der außergerichtlichen Streitbeilegung oder Mediation zurückgreifen.