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Conditions générales
du service MiamMiam
 

Conditions générales d'utilisation

Ci-dessous sont décrites les conditions générales d’utilisation des sites, applications et services de MiamMiam.lu par les consommateurs.

Protection de la vie privée

MiamMiam.lu a un profond respect pour l’intimité de la vie privée de ses clients et veuille à ce que aucune information personnelle ne soit transmise à des tiers. MiamMiam.lu agit conformément aux règles stipulées dans la loi sur la protection des données personnelles et les nouvelles directives européennes.

Traitement des données personnelles

MiamMiam.lu s’engage à ne pas vendre, donner ou publier les données des clients à des étrangers dans un but commercial. Nous communiquons uniquement votre adresse au restaurant auprès duquel vous avez passé votre commande, afin de rendre la livraison possible. Les exceptions à ce qui est mentionné ci-dessus, sont les requêtes du gouvernement, comme par exemple dans le cadre d’une enquête policière.

Jeux et concours

· Règlement des jeux concours.

Relation avec les restaurants inscrits sur le site

Lorsque vous commandez sur MiamMiam.lu, nous transmettons votre commande au restaurant choisi. Si pour une raison particulière la livraison n’est pas possible, nous vous contacterons dans les plus brefs délais. MiamMiam.lu ne joue qu’un rôle d’intermédiare dans ce processus. Les conditions réelles de livraison sont variables et dépendent du restaurant que vous avez sélectionné. MiamMiam.lu ne fait pas partie de la transaction puisque nous ne pouvons pas influer sur les prestations des restaurants. La responsabilité de MiamMiam.lu se limite à l’envoi de la commande au restaurant choisi.

Paiement en ligne

Les paiements faits directement en ligne seront versés par MiamMiam.lu sur le compte du restaurant concerné. Un paiement ne pourra être remboursé (entièrement ou en partie) que si le restaurant n’a pas effectué la livraison de (la totalité de) la commande.

S’il y a un litige concernant une commande payée en ligne, vous pouvez adresser votre plainte à MiamMiam.lu en envoyant un e-mail à info@miammiam.lu.

Traitement des plaintes

MiamMiam.lu n’est pas reponsable pour le(s) service(s) livré(s) par les restaurants inscrits sur son site. Tout problème se résoud au moyen d’une négociation entre le client et le restaurant. Vous pouvez cependant nous soumettre vos plaintes par e-mail à l’adresse suivante info@miammiam.lu. Chaque plainte sera traitée le plus rapidement possible par un membre de notre équipe.

Cookies

· Politique des cookies.

Les prix

Malgré les efforts de MiamMiam.lu de mise à jour quotidienne des prix affichés, il est possible suite à des raisons externes que certains prix soient incorrectes. Ni MiamMiam.lu ni le restaurant auprès duquel la commande est passée ne peuvent être tenus responsables pour rembourser l’éventuelle différence. Si vous constatez une erreur de prix veuillez rapidement le communiquer à info@miammiam.lu et nous ferons le nécessaire dès que possible.

Responsabilité

MiamMiam.lu met tout en oeuvre pour offrir le meilleur service possible à ses clients. MiamMiam.lu ne peut en aucun cas être tenu responsable pour le mauvais fonctionnement du site ou des services liés.

Google Analytics et Alexa

MiamMiam.lu utilise également les systèmes de mesure Google Analytics et Alexa. Ces services d’analyse sont fourni par Google inc et Alexa Internet inc. Google Analytics et Alexa utilisent des cookies pour analyser votre utilisation de MiamMiam.lu (y compris votre adresse IP). Ces données sont transmises à Google et Alexa dans le but de fournir des rapports d’activités (pages vues, visites, visiteurs) du site MiamMiam.lu.

Les données recueillies restent anonymes! Vous pouvez désactiver l’utilisation des cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Attention: La désactivation des cookies peut empêcher l’utilisation de certains services du site MiamMiam.lu.

Droit à l'information

Pour toute question concernant la protection ou le traitement de vos données, nous vous invitons de bien vouloir nous contacter sous l'adresse suivante: info@miammiam.lu

Droit de propriété intellectuelle

Il est interdit d’utiliser, copier, adapter, traduire et/ou publier une partie de MiamMiam.lu sans autorisation préalable de MiamMiam.lu. Si vous êtes intéressé par la possibilité d’utiliser le site MiamMiam.lu (ou une partie du site) quel que soit votre but, adressez-vous à info@miammiam.lu.

 
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